Engagemang viktigare än räckvidd
En av rapportens mest slående insikter är att det inte är räckvidd eller stora marknadsbudgetar som driver inflytande i sociala medier – det är engagemang. Flera av de mest framgångsrika företagen i rapporten är relativt små aktörer som vunnit publikens förtroende genom närvaro, autenticitet och kreativitet, snarare än betald synlighet.
”Nästan alla stora företag prioriterar sociala medier, men de verkar ha gett upp idén om att skapa engagemang och satsar istället på köpt räckvidd. Det öppnar upp för helt nya och mindre att lyckas – och ta marknadsandelar,” säger Emanuel Karlsten, ordförande för Medieakademin.
Relevans och personlighet går före produktion
Rapporten visar att det är företag som kommunicerar med en tydlig avsändare, personlig ton och ett vardagsnära perspektiv som når störst genomslag. Det handlar inte om reklambudgetar eller perfektion – utan om att vara mänsklig, relevant och närvarande.
Framgångsrika exempel inkluderar företag som:
-
Visar upp vardagen på arbetsplatsen
-
Livesänder produktdemonstrationer
-
Låter kunder boka eller interagera direkt i kommentarsfältet
-
Bygger hela varumärket kring en profil – ofta grundaren själv
-
Använder influencers för trovärdigt och målgruppsanpassat innehåll
Från tävlingar till verklighetsnära storytelling
Många företag använder interaktiva format för att öka engagemanget, som tävlingar, bokningar och liveshopping. Andra har utvecklat en nästan reality-inspirerad kommunikationsstil, där följarna får följa med bakom kulisserna och ta del av företagets vardag på ett sätt som skapar både förtroende och underhållning.
TikTok – plattformen där företag sticker ut
TikTok är den plattform där företagskonton når störst inflytande i förhållande till andra aktörer. Här står företag för en ovanligt stor andel av det mest engagerande innehållet – betydligt mer än på Instagram eller Facebook. Det är ett tydligt tecken på att publiken belönar innehåll som känns äkta, spontant och underhållande.
“Det här handlar inte bara om stora marknadsbudgetar, utan om att vara relevant, äkta och närvarande,” säger Adam Karseland, Head of PR på Mynewsdesk. “Vi vill hjälpa företag att förstå och mäta sin påverkan – och det här samarbetet med Medieakademin är ett viktigt steg i den riktningen.”
Olika branscher, olika plattformar
Kartläggningen visar även att olika branscher har olika förutsättningar beroende på plattform:
-
Mat, mode och inredning trivs generellt bra på TikTok och Instagram.
-
Finans, gaming och tech dominerar på X (tidigare Twitter).
-
Djur, motor och resor skapar också högt engagemang, särskilt genom visuellt starkt innehåll.
Vill du läsa hela rapporten?
Du hittar Maktbarometern här.
Insikt för marknadsförare:
Det är hög tid att omvärdera vad som driver resultat i sociala medier. Engagemang, närvaro och trovärdighet slår räckvidd – och öppnar dörren för både små och stora aktörer att påverka samtalet på riktigt.
